Stimate oaspete,
Vă mulțumim că ați ales să deveniți membru al comunității noastre; vă dorim să vă bucurați de timpul petrecut alături de noi și vă invităm să parcurgeți regulamentul nostru intern.
Conducerea Centrului Wellness, Cortina Wellness
REGULAMENT INTERN DE FUNCȚIONARE Cortina Wellness
Programul Cortina Wellness este următorul:
● L-V 06:30–22:00
● S-D 07:00–22:00
Acestea sunt orele standard de funcționare, care însă pot suferi modificări în situații speciale (ex: Paște, Crăciun, Revelion etc.). Aceste modificări vor fi afișate în club.
Accesul va fi permis numai după completarea datelor din formularul de înscriere și emiterea cardului de membru, acesta putând fi și card electronic, care este strict personal și netransmisibil.
Prin semnarea formularului de înscriere, clientul își asumă responsabilitatea cu privire la propria stare de sănătate, condiție fizică și capacitate de a utiliza facilitățile și echipamentul puse la dispoziție de club. De asemenea, Cortina Wellness nu se face răspunzător pentru vătămările corporale suferite de membrii care folosesc facilitățile și aparatura sportivă în mod defectuos, fără supravegherea instructorilor de specialitate din cadrul clubului.
Desfășurarea oricărei activități sportive în cadrul centrului Cortina Wellness se face cu avizul prealabil al medicului de familie ori al medicului specialist, în funcție de starea de sănătate a acestuia. Membrul se obligă să nu desfășoare activități sportive în incinta clubului dacă starea de sănătate nu îi permite. Cortina Wellness își rezervă dreptul de a solicita membrului avizul medical privind starea de sănătate.
Intrarea în club se face doar pe baza cardului de membru. Cardul/brățara sunt strict personale și netransmisibile. Folosirea improprie a acestora atrage, imediat după sine, retragerea cardului și anularea abonamentului. În caz de pierdere sau furt, titularul trebuie să anunțe imediat recepția clubului. În cazul în care, din diferite motive, membrul nu poate prezenta cardul/brățara, se poate împrumuta un card/zi de la recepția clubului.
Taxa de membru se va achita integral la începutul perioadei pentru care se face abonamentul. Renunțarea la contract atrage pierderea sumei achitate.
Vestiarele sunt prevăzute cu încuietoare digitală care se blochează prin introducerea unui cod din patru cifre, urmat de simbolul cheii. Deblocarea se face apăsând aceleași taste pe care le-ați apăsat pentru închidere.
Dulapurile din vestiare nu pot fi ținute ocupate între două vizite; în fiecare seară, după închiderea programului, clubul își rezervă dreptul de a deschide toate dulapurile rămase închise.
Cortina Wellness nu răspunde pentru obiectele lăsate, uitate, pierdute sau furate în incinta sa.
Pe durata vizitelor în club, fiecare membru va beneficia de 2 prosoape, acestea fiindu-i înmânate de la recepția de prosoape. După utilizare, prosoapele vor fi depozitate în spațiile special amenajate. Membrii au obligația de a folosi prosopul pe aparatele de fitness, protejând astfel suprafețele. Dacă ajunge transpirație pe componentele aparatelor de fitness, membrul are obligația să șteargă cu hârtie și dezinfectant puse la dispoziție de către Cortina Wellness.
În incinta clubului nu este permis consumul de băuturi sau al alimentelor aduse din afară.
În incinta clubului nu se permite niciun fel de comportament inadecvat. Acest comportament include, fără a se limita la: folosirea unui limbaj abuziv, jignitor, degradant, profanator, comportament sau limbaj obscen, sau orice comportament de hărțuire care poate aduce disconfort membrilor sau angajaților.
Nu uitați: scopul nostru comun este relaxarea și crearea unui climat cât mai sănătos și reconfortant pentru comunitatea noastră. Vă rugăm să țineți cont de tonul vocii; în condițiile unei situații de urgență, vă rugăm să vă retrageți în locurile special amenajate. (Pentru discuții sau convorbiri telefonice folosiți zonele indicate.)
Membrii clubului au posibilitatea de a invita un număr limitat de oaspeți (vă rugăm să țineți cont că Cortina Wellness își rezervă dreptul de a refuza accesul acestora în caz de comportament sau ținută neadecvată). Accesul invitaților se poate face gratuit, de luni până duminică, în limita beneficiilor existente în abonament, sau prin achitarea taxei de intrare. Oaspeții vor putea beneficia de facilitățile pentru care optează, pe durata unei zile; membrul este obligat să informeze invitații asupra Regulamentului Clubului și să se asigure că aceștia sunt apți din punct de vedere medical și instruiți pentru utilizarea facilităților.
La accesul în sala de fitness, piscină, zona de spa etc., membrii sunt obligați să aibă echipamentul corespunzător zonei respective (descrierea acestuia se regăsește în regulamentul fiecărei zone). Membrul se obligă să înștiințeze Clubul în situația în care nu cunoaște modul de utilizare a facilităților; în acest caz, va contracta serviciile unui instructor personal agreat de club, cu suportarea tarifului aferent.
Este strict interzis:
accesul în club al copiilor sub 13 ani neînsoțiți de un adult;
accesul în zona de spa și în gym al copiilor sub 16 ani, chiar dacă părintele are abonament pe zona respectivă (excepție fac copiii care folosesc sala de fitness sub supravegherea unui antrenor personal);
accesul copiilor sub 13 ani la clasele destinate adulților.
Pentru a evita situații neplăcute, copiii cu vârsta de până la 13 ani trebuie să folosească vestiarele destinate copiilor. În condiții de supraaglomerare a vestiarului copiilor, aceștia vor putea folosi vestiarele destinate adulților numai în condițiile în care sunt însoțiți de un adult. Copiii care nu sunt însoțiți trebuie să se adreseze personalului Cortina Wellness pentru a li se acorda asistență pe perioada șederii la vestiar.
Copiii cu vârsta de până în 7 ani vor folosi vestiarul dedicat copiilor. Copiii peste 7 ani vor putea folosi vestiarele adulților de același sex.
Membrii clubului pot face rezervări la masaj sau tratamente cu până la 7 zile în avans. Anularea unei rezervări se face cu cel puțin 24 de ore înainte. Neonorarea sau anularea cu mai puțin de 24 de ore înainte a unei rezervări se penalizează cu contravaloarea serviciului programat.
Pe baza consimțământului expres al membrilor Clubului exprimat, în prealabil, prin Formularul de înscriere, utilizăm imaginea surprinsă în fotografii sau înregistrări video, în scopuri de promovare a Clubului și a comunității noastre. Colectăm aceste imagini în mod transparent față de clienții noștri (spre exemplu, un fragment al unui antrenament). Utilizăm aceste imagini în mediul online sau offline: pe website-ul www.cortina-wellness.ro, pe paginile de social media pe care le administrăm sau care sunt administrate în colaborare cu noi. Cortina Wellness se obligă să nu afișeze materiale care ar putea afecta imaginea clienților și să nu divulge identitatea persoanelor care apar în fotografii ori înregistrări video fără acordul acestora. Întrucât respectăm dreptul la imagine al tuturor clienților și vizitatorilor noștri, consimțământul pentru prelucrarea acestor date poate fi retras oricând, fără a fi afectată în vreun fel calitatea serviciilor pe care le furnizăm. Pentru aceasta, ne puteți trimite oricând un e-mail la office@cortina-wellness.ro sau o cerere scrisă la adresa: Blv. Pipera nr. 1, Voluntari, România.
Cortina Wellness este monitorizat video permanent (cu excepția spațiilor private, precum vestiarele și băile). Spațiile monitorizate sunt semnalizate vizibil. Informațiile înregistrate sunt necesare în scopul apărării intereselor legitime urmărite de Cortina Wellness, pentru a asigura securitatea persoanelor fizice și a bunurilor aparținând acestora, putând fi comunicate, cu respectarea prevederilor legale, organelor de urmărire sau cercetare penală.
Pentru mai multe informații privind modul în care Cortina Wellness prelucrează datele dumneavoastră, drepturile de care beneficiați și modul în care le puteți exercita, vă rugăm să accesați Politica noastră de confidențialitate, disponibilă la recepția Clubului și pe website-ul www.cortina-wellness.ro. Politica de confidențialitate face parte integrantă din prezentul Regulament de Ordine Interioară.
Prin completarea formularului de înscriere în Centrul Cortina Wellness, se consideră că fiecare membru consimte la respectarea, fără rezerve, a acestui regulament.
Nerespectarea acestui regulament poate atrage, în funcție de gravitatea abaterii, sancțiuni ce pot ajunge până la retragerea calității de membru al Cortina Wellness.
Cortina Wellness își rezervă dreptul de a anula un abonament în cazul în care comportamentul membrului este considerat neadecvat, returnând, evident, contravaloarea rămasă din abonament.
Cortina Wellness își rezervă dreptul de a modifica, revizui sau completa prezentul regulament ori de câte ori este nevoie; orice schimbare intră în vigoare în momentul afișării sau comunicării ei către membri.
REGULAMENT SPA
Accesul este permis persoanelor cu vârsta peste 16 ani.
Vă rugăm păstrați liniștea și respectați intimitatea celorlalți clienți.
Din motive de igienă, vă rugăm să:
– utilizați dușul înainte de a intra în SPA (la intrare se află un duș dezinfectant pentru picioare);
– purtați permanent costumul de baie;
– folosiți prosopul în saună uscată.
Nu sunt permise în zona de SPA:
– utilizarea telefonului mobil;
– accesul cu obiecte sau accesorii precum ceas, bijuterii, ochelari, lentile de contact, reviste;
– folosirea cremelor de corp, uleiurilor sau cremelor autobronzante;
– fumatul și consumul de băuturi alcoolice/alimente;
– bărbieritul;
– rezervarea paturilor încălzite pe durata folosirii altor facilități;
– accesul copiilor sub 16 ani.
Nu intrați în saună sau jacuzzi dacă:
– sunteți însărcinată (accesul se poate face doar pe propria răspundere în condițiile semnării unui formular, care se găsește la Recepția Clubului);
– aveți probleme renale sau cardiace;
– suferiți de astm, diabet sau epilepsie;
– vă aflați sub influența medicației, alcoolului sau a drogurilor;
– suferiți de boli infecțioase febrile sau aveți răni deschise;
– prezentați stări de epuizare sau oboseală;
– ați consumat cafea în exces, energizante sau alte băuturi pe bază de cofeină;
– sunteți sub tratament medicamentos care vă poate influența starea de sănătate.
RECOMANDĂRI:
Înainte de a intra în zona de SPA, vă recomandăm să consumați alimente ușoare și să vă hidratați cu apă, ceai sau suc de fructe.
Părăsiți sauna dacă simțiți că vi se face rău
Pentru un efect de relaxare completă, vă recomandăm, la finalul vizitei, o ședință de masaj.
SAUNĂ USCATĂ 90° — RECOMANDĂRI DE UTILIZARE
• Faceți un duș rapid cu apă caldă și săpun;
• Uscați-vă bine. Protejați-vă părul cu un prosop pentru a evita uscarea acestuia;
• Intrați în saună (folosirea prosopului este obligatorie) și răsuciți clepsidra.
ETAPA 1 (faza de încălzire):
• Relaxați-vă 8–10 minute în poziție șezut sau culcat.
• Adăugați apă peste pietrele încinse dacă doriți să creșteți umiditatea și senzația de temperatură mai ridicată; senzația este mai intensă la nivelul superior al saunei.
ETAPA 2 (faza de răcire):
• Ieșiți și faceți un duș rece (sau folosiți frigidarium) pentru stimularea circulației sanguine și tonifierea pielii/organismului (începeți cu extremitățile și terminați cu pieptul și fața).
ETAPA 3 (faza de repaus):
• Uscați-vă bine și așezați-vă comod pe unul din paturile încălzite din zona de relaxare.
• Beți suficiente lichide pentru a evita deshidratarea. Vă puteți prepara un ceai cald în zona special amenajată.
• Dacă doriți, puteți relua sesiunea de saună respectând cele 3 etape.
|
Beneficii |
Contraindicații |
|
Detoxifierea organismului și stimularea metabolismului |
Sarcină |
|
Creșterea elasticității pielii |
Boli inflamatorii acute interne |
|
Efect antirid (în combinație cu tratamentele adecvate) |
Infecții febrile virale/bacteriene |
|
|
Hipotensiune, infarct |
REGULAMENT MASAJ
• Frecventarea cabinelor de masaj necesită programare în prealabil;
• Programările se pot face la recepția clubului cu până la maxim 7 zile în avans;
• Orice programare trebuie reconfirmată;
• Orice programare neonorată și neanulată în minim 24 de ore atrage obligația achitării integrale a terapiei;
• Vă sfătuim să sosiți cu 15 minute înainte de ora programată pentru a avea timp să vă pregătiți corespunzător;
• La începutul ședinței se recomandă utilizarea dușului;
• În timpul ședinței este obligatorie purtarea lenjeriei intime;
• Pentru o relaxare totală, evitați, pe cât posibil, folosirea telefonului mobil;
• Vă rugăm să nu mâncați cu 30 de minute înainte de ora programată pentru terapie.
REGULAMENT PISCINĂ — ACCESUL ÎN INCINTĂ
• Accesul la piscină se face exclusiv pe baza cardului de membru sau dacă aveți abonament de înot achiziționat;
• Copiii până la 16 ani trebuie însoțiți de părinte, membru al clubului, sau de un instructor de înot;
• Invitații și copiii membrilor au acces doar însoțiți de titularul abonamentului; persoanele invitate beneficiază de aceleași facilități ca și titularul și se supun prezentului regulament;
• Pe durata lecțiilor de înot nu este permis accesul părinților sau însoțitorilor în incinta spațiului aferent piscinelor;
• Vizitatorii trebuie să folosească protecție pentru încălțăminte;
• Accesul cu animale în incinta piscinei și în zona de plajă nu este permis;
• Vă rugăm să nu introduceți alimente sau băuturi din afara clubului;
• Accesul în stare de ebrietate, consumul de băuturi alcoolice sau tutun în incinta piscinei sunt strict interzise;
• Managementul își rezervă dreptul de a refuza intrarea clienților care par sub influența alcoolului, medicamentelor sau a drogurilor;
• Nu folosiți piscina dacă suferiți de boli infecțioase sau aveți răni deschise;
• Persoanele care nu respectă regulamentul vor fi rugate să părăsească incinta și vor suferi suspendarea/anularea abonamentului.
UTILIZAREA FACILITĂȚILOR
• Din motive de igienă, dușul este obligatoriu înainte de fiecare intrare;
• Folosiți echipamentul specific (costum de baie, papuci, cască). Se interzice nuditatea și orice atitudine indecentă;
• Este de evitat intrarea la piscină cu machiaj;
• Nu este permis accesul la piscină al persoanelor cu plăgi deschise, dermatite, dermatoze sau boli transmisibile;
• Copiii în vârstă de până la 3 ani vor purta obligatoriu, la intrarea în apă, scutece speciale pentru piscină și vor fi atent supravegheați de un adult;
• Utilizați scările pentru a intra sau ieși din piscină;
• Săritul în apă și jocul cu mingea nu sunt permise;
• Scufundatul neasistat nu este recomandat;
• Atenție! Nu alergați — podeaua poate fi alunecoasă;
• Pentru accesul la diferite facilități (materiale de înot, aerisire, iluminat) vă rugăm să cereți acordul instructorului de serviciu. După folosirea materialelor de înot, vă rugăm să le returnați în locurile special amenajate;
• Materialele auxiliare trebuie folosite strict pentru înot, nu pentru joacă;
• În situații de bazin aglomerat, respectați culoarele prioritare de înot și înotul în circuit;
• Nu aruncați obiecte în bazine (ex.: gumă de mestecat);
• Pentru plajă vă recomandăm zona special amenajată.
REGULAMENT CURSURI DE ÎNOT
Pentru participarea la cursurile de înot organizate de Cortina Wellness, părintelui copilului înscris i se cere să respecte toate regulile prezentate în acest regulament sau afișate în club:
Accesul va fi permis numai după completarea datelor din formularul de înscriere și emiterea cardului de acces, card care este strict personal și netransmisibil.
Înainte de participarea la cursuri, părintele are obligația de a obține de la medic acordul privind desfășurarea cursurilor; copilul va fi adus numai dacă este apt din punct de vedere medical.
Părintele înțelege și este de acord că este singurul răspunzător de starea de sănătate a copilului; orice accidente care pot surveni datorită unor probleme de sănătate cunoscute sau necunoscute la data înscrierii nu constituie responsabilitatea Cortina Wellness.
Părintele se obligă să nu aducă copilul la cursuri dacă acesta este bolnav ori starea de sănătate nu îi permite să urmeze cursurile sau pune în pericol sănătatea celorlalți copii.
Clubul își rezervă dreptul de a solicita părintelui avizul medical privind starea de sănătate a copilului.
Părintele se obligă să aducă la cunoștința clubului orice necesitate specială a copilului și orice informație privind comportamentul acestuia.
Accesul la ora de curs se face doar pe baza programării efectuate la recepție sau cu antrenorul, numai la data și ora stabilite în prealabil, pe baza abonamentului valabil, înregistrat în baza de date.
Accesul părinților sau al însoțitorilor pe durata orelor de curs nu este permis. Însoțitorii pot aștepta copiii în lobby (Recepția principală) sau la restaurantul din incinta Clubului (The Gallery). Pentru a putea evalua rezultatul cursului, părinții vor avea acces la 2 ședințe de înot/curs, ședințe care vor trebui anunțate la recepție. La intrarea în incinta bazinului, părinții sunt rugați să utilizeze încălțăminte adecvată (papuci); în caz contrar clubul își rezervă dreptul de a le refuza accesul.
Pentru a evita situații neplăcute, copiii cu vârsta de până la 13 ani trebuie să folosească vestiarele destinate copiilor. În condiții de supraaglomerare a vestiarului cloropii, aceștia vor putea folosi vestiarele destinate adulților doar însoțiți de un adult. Copiii care nu sunt însoțiți trebuie să se adreseze personalului Cortina Wellness pentru a li se acorda asistență.
Accesul copiilor sub 13 ani este restricționat în zona vestiarelor VIP. În caz de situații extreme, personalul clubului trebuie anunțat pentru a oferi suport.
Copiii trebuie să se prezinte la orele de curs cu echipament adecvat; sunt obligatorii costumul de baie, papucii, casca și ochelarii de înot.
Copiii sub 2 ani nu au permis accesul în piscină.
Cortina Wellness nu răspunde pentru obiectele lăsate, uitate, pierdute sau furate în incinta clubului.
Dușul este obligatoriu înainte de intrarea în bazin.
Copiii trebuie instruiți să folosească toaletele înainte de intrarea în bazin și ori de câte ori este necesar.
Plata se face integral, în avans, la recepția clubului, la începutul fiecărui pachet de ședințe.
În caz de neprezentare, banii nu se returnează și orele pierdute nu pot fi recuperate. Orele incluse în pachetele de ședințe trebuie efectuate în termen de 3 luni de la data începerii cursului.
Părintele are datoria să anunțe absența copilului cu minim 24 de ore pentru a nu pierde ședința. În cazuri extreme, absența se va anunța telefonic cu minim 5 ore înainte de ora programării.
Nerespectarea prezentului regulament poate duce la suspendarea sau chiar anularea ședințelor de înot.
REGULAMENT FITNESS
Accesul este rezervat persoanelor cu vârsta peste 16 ani.
Este recomandat dușul sau utilizarea doar a deodorantului înainte de antrenament. A se evita folosirea parfumurilor în zona de fitness.
Echipamentul și încălțămintea de sport sunt obligatorii.
Vă rugăm să folosiți echipament sportiv proaspăt igienizat pentru a vă proteja sănătatea și pentru a evita mirosurile neplăcute. De asemenea, vă rugăm să folosiți deodorant.
Vă rugăm să păstrați curățenia și să returnați echipamentul folosit în locurile special amenajate pentru acesta.
Vă rugăm să nu trântiți discurile sau ganterele pe podea; după folosire, puneți echipamentul și accesoriile de fitness la locul lor.
După folosire, vă rugăm să ștergeți aparatele cu soluție și prosop de hârtie.
În timpul pauzelor de relaxare, vă rugăm să nu țineți aparatele ocupate.
Utilizați prosopul la folosirea aparatelor. Aveți grijă ca părțile descoperite ale corpului să nu vină în contact cu suprafețele echipamentelor.
Vă rugăm să semnalați imediat recepției orice defecțiune a echipamentului.
Vă rugăm să nu consumați alimente în interiorul sălii de fitness.
Evitați folosirea telefonului mobil.
Din motive de siguranță, lăsați-vă obiectele personale în vestiar.
Vă recomandăm antrenamentul asistat de un instructor. Managementul clubului nu se face responsabil de accidentările produse în timpul utilizării aparatelor.
Managementul clubului își rezervă dreptul de a limita accesul clienților care nu respectă regulamentul sau care au o atitudine violentă (fizică sau verbală).
Vă mulțumim mult pentru înțelegere. Vă rugăm să ne comunicați observațiile dumneavoastră în scris, prin e-mail la office@cortina-wellness.ro. Suntem deschiși să ne îmbunătățim serviciile, iar opinia dumneavoastră este foarte importantă pentru noi.
Prezentul regulament se comunică fizic, în format tipărit, la înnoirea abonamentului sau prin e-mail ori de câte ori apar modificări. Pentru a rămâne informați, vă rugăm să ne notificați în cazul în care vă modificați datele de contact.